PAKD Inbound Officer (Web3 Banking Business)

Bergabunglah dengan Bank Nationalnobu sebagai PAKD Inbound Officer dan jadilah bagian dari revolusi perbankan Web3! Di peran dinamis ini, Anda akan menjadi titik kontak pertama untuk klien yang menjelajahi layanan keuangan berbasis blockchain, memberikan panduan ahli dan mendukung mereka dalam memahami potensi dan manfaat teknologi ini.

Di Bank Nationalnobu di Karawaci, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang inovatif dan berfokus pada pengembangan layanan perbankan yang menggunakan teknologi blockchain. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan klien, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang sesuai dengan teknologi terbaru. Dengan pengalaman dan pengetahuan yang Anda miliki, Anda akan menjadi jembatan antara klien dan layanan perbankan Web3 kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan permintaan dari klien tentang layanan perbankan Web3.
• Memberikan panduan ahli kepada klien tentang konsep dan manfaat teknologi blockchain.
• Mendukung klien dalam proses pembukaan dan pengelolaan akun perbankan Web3.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan klien mendapatkan layanan terbaik.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi blockchain dan tren industri.
• Membantu dalam pengembangan dan peluncuran produk perbankan Web3 baru.
• Memastikan kepuasan klien dan memenuhi target layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Keuangan, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Officer atau peran serupa dalam industri perbankan.
• Pengalaman dalam layanan pelanggan perbankan, khususnya dalam konteks teknologi blockchain, adalah plus.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Familiaritas dengan teknologi blockchain dan konsep Web3.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi yang tinggi.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi terkait adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait